كُـــــل عبـــــور مُـــــهم

جسر الملك فهد يفوز بجائزة ”السبت البنفسجي“ عن فئة أفضل مبادرة في تعزيز الشمولية

حق جسر الملك فهد إنجازاً جديداً بفوزه بجائزة السبت البنفسجي عن فئة أفضل مبادرة في تعزيز الشمولية، تقديراً لجهوده المستمرة في توفير بيئة سفر أكثر شمولاً وإتاحة لجميع فئات المجتمع. ويعكس هذا التكريم التزام جسر الملك فهد بتثبيت أفضل الممارسات التي تعزز من جودة تجربة المسافرين، من خلال تطوير الخدمات والمرافق بما يلبي احتياجات الجميع، ودعم المبادرات التي ترسخ مفاهيم الشمولية وإمكانية الوصول. ويأتي هذا الإنجاز امتداداً لرؤية الجسر في الريادة بمجال التنقل المستدام، وتقديم تجربة سفر استثنائية تعتمد على الابتكار والتميز في الخدمات، بما يواجهت طلبات المسافرين ويعزز مكانة الجسر بوصفه أحد أهم المنافذ الحيوية التي تربط بين المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين. ويؤكد هذا الفوز استمرار جسر الملك فهد في تنفيذ مبادرات نوعية تسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين، وترسيخ ثقافة الشمولية، بما ينسجم مع مستهدفات التنمية المستدامة ورؤية المملكة.

جائزتان دوليتان لجسر الملك فهد

اعلنت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد اليوم عن تحقيقها جائزتين دوليتين في "مسابقة جوائز تجربة العميل الدولية ٢٤" التي تنظمها سنوياً تجربة العميل الدولية ومقرها لندن، المملكة المتحدة، وذلك ضمن فعاليات الجائزة بحضور نخبة من المتخصصين في هذا المجال على مستوى العالم.   وأوضحت المؤسسة أنها حققت جائزة ذهبية (المركز الأول) عن فئة "العملاء في صميم كل شيء"، وجائزة برونزية (المركز الثالث) عن فئة "أفضل تغيير ثقافي وتحول في تجربة العميل"، وهما تأكيداً لرؤية المؤسسة الطموحة التي ركيزتها الأساسية تجربة العميل، ونتيجة للدعم اللامحدود من شركائها من الجهات المختلفة العاملة في جسر الملك فهد من المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين.   يذكر أن جسر الملك فهد قد حقق هذا الشهر خمس جوائز في "تجربة العميل السعودية ٢٥" في فئات مختلفة، واختار المجلس الاستشاري لجمعية تجربة العميل السعودية الرئيس التنفيذي للمؤسسة يوسف بن إبراهيم العبدان لجائزة "إنجاز مدى الحياة ٢٥"، تقديراً لجهود جسر الملك فهد في تحسين تجربة العميل.

جسر الملك فهد يحقق جائزتين ذهبيتين و3 فضيات في تجربة العميل

حققت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد (5) جوائز في مسابقة جوائز تجربة العميل 25 السعودية، منها ذهبيتان وثلاث فضيات على هامش منتدى عالم تجربة العميل الذي نظمته جمعية تجربة العميل، والذي أقيم في مدينة الرياض يوميّ الثلاثاء والأربعاء الموافق12-13 نوفمبر من العام الجاري. حيث حققت الجائزتان الذهبيتان (المركز الأول) عن فئتي (أفضل تحول رقمي، وأفضل استخدام للتقنية)، وثلاث جوائز فضية (المركز الثاني) عن فئات (أفضل إستراتيجية تجربة عميل، وأفضل استخدام للتغذية العكسية والمتعمقة، و⁠أفضل تجربة عميل في قطاع النقل). يأتي حصول المؤسسة على هذه الجوائز نتيجة لتبنيها رؤية طموحة لتحقيق قيمها بالتميّز في خدمة العميل، وتوظيف أحدث وأفضل التقنيات لتحسين رحلة العميل عبر جسر الملك فهد.

زيارة معالي وزير الحج لجسر الملك فهد

قام معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة بجولة تفقدية لجسر الملك فهد إطلعّ من خلالها على مناطق الإجراءات وصالة المسافرين مرافق مختلفة.